Mesafeli Satış Sözleşmesi
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş veren alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri
Satıcı: Bossforskiy Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Beyoğlu Vergi Dairesi
Vergi No: 1801087276
Mersis No: 0180108727600001
Adres: İnönü Mah. Cebel Topu Sk. No: 15 A Şişli / İstanbul
Telefon: +90 212 296 00 51
E-posta: info@bossforskiy.com
Çalışma Saatleri: 09:00 – 17:00
Alıcı Bilgileri
Ad Soyad / Unvan: [Alıcı Ad Soyad]
Adres: [Teslimat / Fatura Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Alıcı, sipariş sırasında paylaştığı bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcıya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bilgileri, cayma hakkı ve iade şartları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
3. Ürün Bilgileri
Sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin adı, miktarı, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, varsa indirim veya kampanya bilgisi, kargo ücreti ve ödeme yöntemi sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Ürün Adı: [Ürün Adı]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Birim Fiyat]
Kargo Ücreti: [Kargo Ücreti]
Toplam Sipariş Tutarı: [Toplam Tutar]
Ödeme Yöntemi: [Ödeme Yöntemi]
Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
4. Ödeme Koşulları
Alıcı, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder. Ödeme işlemi başarıyla tamamlanmadan sipariş işleme alınmaz.
Kredi kartı, banka kartı veya diğer dijital ödeme yöntemleriyle yapılan işlemlerde ödeme kuruluşu veya banka kaynaklı teknik aksaklıklardan satıcı sorumlu değildir. Ödeme işleminin onaylanmaması halinde satıcının ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
5. Teslimat ve Kargo
Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Teslimat süresi; teslimat adresinin bulunduğu il, ilçe, kargo firmasının operasyonel yoğunluğu, resmi tatiller, kampanya dönemleri veya mücbir sebeplere göre değişiklik gösterebilir.
Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru girilmesinden sorumludur. Hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat gecikmeleri, teslim edilememe veya ek kargo masraflarından alıcı sorumludur.
6. Kargo Tesliminde Kontrol
Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, akma veya hasar bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve durum satıcıya bildirilmelidir.
Hasarlı paketlerin teslim alınması halinde, sonradan oluşabilecek hasar taleplerinin değerlendirilmesi için ürün ve kargo ambalajına ait görsellerin satıcıya iletilmesi gerekir.
7. Cayma Hakkı
Alıcı, mal teslimine ilişkin mesafeli satışlarda ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Tüketici, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.
Cayma hakkı bildirimi için:
E-posta: info@bossforskiy.com
Telefon: +90 212 296 00 51
Cayma hakkı bildirimi yapılırken sipariş numarası, alıcı adı soyadı, ürün adı ve iade nedeni belirtilmelidir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri sağlık ve hijyen hassasiyeti taşıyan ürünlerdir. Bu nedenle tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi veya koruyucu unsurları açılmış; kullanılmış ya da yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ticaret Bakanlığı’nın mesafeli sözleşmelere ilişkin bilgilendirmelerinde, koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan mallar cayma hakkı istisnaları arasında sayılmaktadır.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- Ürünün kullanılmış olması
- Ürünün orijinal ambalajının zarar görmüş olması
- Koruyucu bant, mühür, ambalaj veya hijyen unsurunun açılmış olması
- Ürünün yeniden satışa uygun durumda olmaması
- Ürün üzerinde kullanıcı kaynaklı hasar, deformasyon, akma veya eksik parça bulunması
- İade talebinin yasal süre geçtikten sonra yapılması
9. İade Süreci
Alıcı, cayma hakkı veya iade talebi kapsamında ürünü satıcının yönlendireceği şekilde geri göndermelidir. Ürünün orijinal ambalajı, varsa kutusu, etiketi, aksesuarları, promosyon/hediye ürünleri ve faturasıyla birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.
Bossforskiy marka dokümanında belirtilen iade koşullarına göre ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır; iade kargo ücreti alıcıya aittir.
İade gönderiminden önce alıcının info@bossforskiy.com adresi üzerinden satıcıyla iletişime geçmesi gerekir.
10. Para İadesi
İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. İade koşullarına uygun bulunan ürünler için para iadesi, yasal süreler saklı kalmak kaydıyla alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade tutarının karta yansıma süresi, bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
11. Sipariş İptali
Alıcı, ürün kargoya verilmeden önce sipariş iptali talebinde bulunabilir. Ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra iptal talebi yerine iade süreci uygulanır.
Sipariş iptali için alıcının sipariş numarasıyla birlikte info@bossforskiy.com adresinden satıcıyla iletişime geçmesi gerekir.
12. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti/ürün belgeleriyle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı; stok yetersizliği, teknik hata, ödeme onayının alınamaması, kargo kaynaklı gecikmeler, mücbir sebepler veya ürünün tedarik edilememesi gibi durumlarda alıcıyı bilgilendirme ve siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Satıcı, web sitesinde yer alan ürün bilgilerini, fiyatları, kampanyaları ve içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkına sahiptir.
13. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkını, iade şartlarını ve işbu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, ürünleri kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmakla yükümlüdür. Kozmetik ürünlerde cilt hassasiyeti, alerji veya özel bir dermatolojik durum söz konusuysa, kullanım öncesinde uzman görüşü alınması önerilir.
14. Ürün Kullanımı ve Uyarılar
Bossforskiy ürünleri kozmetik ve kişisel bakım ürünü niteliğindedir. Ürünler yalnızca harici kullanım içindir. Ürün açıklamalarında “yüze uygulanmaz” şeklinde belirtilen ürünler yüz bölgesinde kullanılmamalıdır.
Ürünlerin çocukların ulaşamayacağı yerde saklanması, kullanım sonrası kapağının kapalı tutulması ve ürün ambalajında belirtilen kullanım talimatlarına uyulması gerekir.
15. Fatura
Siparişe ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında paylaştığı fatura bilgilerine göre düzenlenir. Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik fatura bilgisi verilmesinden doğabilecek sorumluluk alıcıya aittir.
16. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcının kişisel verileri; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi, müşteri destek süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Bossforskiy KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfaları incelenmelidir.
17. Mücbir Sebepler
Doğal afet, yangın, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, altyapı arızaları, siber saldırılar, tedarik zinciri aksaklıkları, kargo operasyon problemleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebepler nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.
18. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.
Alıcı, herhangi bir uyuşmazlık öncesinde satıcı ile info@bossforskiy.com adresi üzerinden iletişime geçebilir.
19. Yürürlük
Alıcı, web sitesi üzerinden siparişini onayladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, alıcının elektronik ortamda siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.
20. İletişim
Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş, teslimat, iade veya ödeme süreçleriyle ilgili sorularınız için Bossforskiy ile iletişime geçebilirsiniz.
Bossforskiy Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Telefon: +90 212 296 00 51
E-posta: info@bossforskiy.com
Çalışma Saatleri: 09:00 – 17:00
Son Güncelleme Tarihi: 21 Mayıs 2026
