Hizmet şartları

Bu web sitesini ziyaret ederek, üye olarak veya Bossforskiy üzerinden alışveriş yaparak aşağıda yer alan Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız. Bu şartlar; web sitesinin kullanımı, ürün satın alma süreçleri, sipariş, ödeme, teslimat, iade, fikri mülkiyet hakları ve kullanıcı sorumluluklarına ilişkin temel kuralları belirler.

1. Taraflar

Bu web sitesi, Bossforskiy Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilmektedir. Site üzerinden sunulan ürünler, bilgiler, kampanyalar ve hizmetler Bossforskiy tarafından sağlanır.

Firma Unvanı: Bossforskiy Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Vergi Dairesi: Beyoğlu Vergi Dairesi
Vergi No: 1801087276
Mersis No: 0180108727600001
Müşteri Destek E-posta: info@bossforskiy.com
Telefon: +90 212 296 00 51
Çalışma Saatleri: 09:00 – 17:00

2. Web Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar, Bossforskiy web sitesini yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kurallarına ve iyi niyet ilkelerine uygun şekilde kullanmayı kabul eder. Web sitesinin işleyişini bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak, diğer kullanıcıların deneyimini olumsuz etkileyecek veya markanın ticari itibarına zarar verecek her türlü kullanım yasaktır.

Bossforskiy, web sitesinde yer alan içerikleri, ürün bilgilerini, fiyatları, kampanyaları, sayfa yapılarını ve hizmet şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

3. Ürün Bilgileri

Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, içerik bilgileri, kullanım önerileri, görseller ve bakım yönlendirmeleri genel bilgilendirme amacıyla sunulur. Bossforskiy, ürün bilgilerini doğru ve güncel tutmak için gerekli özeni gösterir; ancak teknik hata, yazım hatası, stok güncellemesi veya sistemsel farklılıklardan kaynaklanan değişiklikler olabilir.

Kozmetik ürünler kişisel kullanım ürünleri olduğundan, kullanıcıların ürün açıklamalarını, kullanım şeklini ve uyarıları dikkatle incelemesi önerilir. Ürünler haricen kullanım içindir. Yüze uygulanmaması belirtilen ürünler yüz bölgesinde kullanılmamalıdır. Özel cilt hassasiyeti, alerji geçmişi veya dermatolojik bir durum söz konusuysa, kullanımdan önce uzman görüşü alınması tavsiye edilir.

4. Sipariş ve Ödeme Süreci

Kullanıcı, web sitesi üzerinden sipariş oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi paylaşmakla yükümlüdür. Teslimat adresi, fatura bilgileri, telefon numarası ve e-posta adresinin hatalı girilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslimat sorunlarından kullanıcı sorumludur.

Siparişin tamamlanması, ödeme işleminin başarılı şekilde gerçekleşmesine ve ürünün stok durumuna bağlıdır. Bossforskiy, stokta bulunmayan, teknik hata nedeniyle yanlış fiyatlandırılmış veya tedarik edilemeyen ürünlere ilişkin siparişleri iptal etme ve kullanıcıyı bilgilendirme hakkını saklı tutar.

5. Fiyatlar ve Kampanyalar

Web sitesinde yer alan tüm ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden belirtilir. Fiyatlara dahil olan vergiler ve varsa ek ücretler ödeme aşamasında kullanıcıya gösterilir.

Bossforskiy, ürün fiyatlarını, kampanyaları, indirimleri, kuponları ve promosyonları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Kampanyalar yalnızca belirtilen süre, stok ve koşullar dahilinde geçerlidir.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanır ve anlaşmalı kargo firması aracılığıyla kullanıcı tarafından belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat süreleri, adresin bulunduğu bölgeye, kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna, resmi tatillere ve kampanya dönemlerine göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, kullanıcıya kargo takip bilgisi iletilebilir. Teslimat sırasında pakette hasar, ezilme, açılma, akma veya benzeri bir durum görülmesi halinde kullanıcı kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu Bossforskiy müşteri destek kanallarına bildirmelidir.

7. İptal, İade ve Değişim

Bossforskiy’de müşteri memnuniyeti önceliklidir. Sipariş iptali, ürün kargoya verilmeden önce talep edilebilir. Ürün tesliminden sonra iade talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iletilmelidir.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle kullanılmış, ambalajı açılmış, zarar görmüş veya yeniden satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade talepleri için info@bossforskiy.com adresi üzerinden iletişime geçilebilir. İade kargo ücreti alıcıya aittir. İade süreciyle ilgili detaylar için İade ve İptal Politikası sayfası incelenmelidir.

8. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Web sitesinde üyelik sistemi kullanılması halinde, kullanıcı hesap bilgilerinin doğruluğundan ve güvenliğinden kendisi sorumludur. Kullanıcı adı, şifre veya hesap erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucunda oluşabilecek işlemlerden kullanıcı sorumludur.

Bossforskiy, kötüye kullanım, sahte bilgi paylaşımı, güvenlik ihlali veya yasalara aykırı işlem şüphesi halinde ilgili üyelikleri askıya alma, sınırlandırma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

Bossforskiy web sitesinde yer alan tüm marka adı, logo, slogan, ürün isimleri, görseller, metinler, tasarımlar, grafikler, sayfa düzenleri ve diğer tüm içerikler Bossforskiy’e aittir veya kullanım hakkı yasal çerçevede sağlanmıştır.

Bu içerikler izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, yayınlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz. Aksi durumlarda Bossforskiy yasal haklarını kullanma hakkını saklı tutar.

10. Kullanıcı Sorumlulukları

Kullanıcılar, web sitesini kullanırken aşağıdaki hususlara uymayı kabul eder:

Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi paylaşmamak
Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek
Web sitesinin güvenliğini ve teknik işleyişini bozacak işlem yapmamak
Sahte sipariş, kötü niyetli işlem veya hileli ödeme girişiminde bulunmamak
Marka içeriklerini izinsiz kullanmamak
Yürürlükteki mevzuata ve işbu Hizmet Şartları’na uygun hareket etmek

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bossforskiy, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez. Teknik bakım, sistem güncellemesi, internet altyapısı sorunları, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar, kargo firmaları veya mücbir sebepler nedeniyle web sitesinde ya da sipariş süreçlerinde kesinti, gecikme veya aksama yaşanabilir.

Bossforskiy, kullanıcıların web sitesini kullanmasından veya ürünleri kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanmasından doğabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, ilgili mevzuat ve Bossforskiy Gizlilik Politikası ile KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sipariş, ödeme, teslimat, müşteri destek ve üyelik süreçleri için gerekli bilgiler yalnızca ilgili hizmetlerin sağlanması amacıyla kullanılır.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfaları incelenmelidir.

13. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitesi, gerekli durumlarda üçüncü taraf sitelere, ödeme sağlayıcılarına, kargo takip sistemlerine veya sosyal medya platformlarına bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılar kullanıcı deneyimini kolaylaştırmak amacıyla sunulur.

Bossforskiy, üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, güvenlik uygulamalarından, gizlilik politikalarından veya hizmet süreçlerinden sorumlu değildir.

14. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, yangın, altyapı arızaları, siber saldırılar, resmi makam kararları, tedarik zinciri aksaklıkları, kargo operasyon problemleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebepler nedeniyle sipariş, teslimat veya hizmet süreçlerinde gecikme yaşanması halinde Bossforskiy, kullanıcıyı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirmek için gerekli özeni gösterir.

15. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketici işlemlerine ilişkin uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir.

Kullanıcılar, herhangi bir sorun yaşamaları halinde öncelikle info@bossforskiy.com adresi üzerinden Bossforskiy müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilir.

16. Hizmet Şartları’nda Değişiklik

Bossforskiy, işbu Hizmet Şartları’nı ihtiyaç halinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Kullanıcıların web sitesini kullanmaya devam etmesi, güncellenen şartları kabul ettiği anlamına gelir.

17. İletişim

Hizmet Şartları, sipariş süreçleri, ürün kullanımı, kargo, iade veya diğer konular hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bossforskiy Kozmetik Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Telefon: +90 212 296 00 51
E-posta: info@bossforskiy.com
Çalışma Saatleri: 09:00 – 17:00

Son Güncelleme Tarihi: 21 Mayıs 2026